Politica de Retur

Politica de Retur - Logoled SRL

La Logoled SRL, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile sale. În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, vă prezentăm condițiile de retur:

1. Solicitarea Returului: Dacă doriți să returnați un produs, trebuie să ne anunțați prin e-mail sau telefonic. Cererea de retur trebuie să fie efectuată în termen de 14 zile de la primirea produsului, conform articolului 11 din OUG nr. 34/2014.

2. Cheltuieli de Transport:

   • În cazul în care returnați un produs din motive personale (de exemplu, s-a răzgândit sau nu este ceea ce așteptați), cheltuielile de transport pentru returnarea produsului vor fi suportate de către dumneavoastră, conform legislației în vigoare.
   • În cazul în care produsul returnat este din vina noastră (defect, deteriorat sau incorect), noi ne vom asuma costurile de transport pentru returnare, conform drepturilor consumatorului specificate în Legea nr. 449/2003.

3. Responsabilitatea Cererii la Curier:

   • Este responsabilitatea dumneavoastră să solicitați servicii de curierat pentru returnarea produsului. Indiferent de circumstanțe, costurile de transport nu vor fi rambursate decât în cazul în care produsul a fost greșit livrat sau are defecte, conform articolului 10 din OUG nr. 34/2014.

4. Verificarea Produsului: Odată ce primim produsul returnat, acesta va fi verificat. Rambursarea sumei plătite pentru curierat se va face doar în baza constatării noastre, în cazul în care returnarea se datorează unei erori de livrare sau unui defect.

5. Întreținerea Produsului: Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, nefolosit și în ambalajul original, conform legislației privind protecția consumatorului, specificată în OUG nr. 34/2014 și Legea nr. 449/2003, care stipulează că produsele trebuie să fie returnate fără semne de utilizare.

6. Contact: Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de procesul de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail logoled999@gmail.com

Vă mulțumim că ați ales Logoled SRL!